Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Las Cristeras de Jesús

1. Generalidades

En Las Cristeras de Jesús, trabajamos para que tus productos lleguen en tiempo y forma, cuidando cada detalle desde la preparación hasta la entrega.

2. Cobertura

Realizamos envíos a:

  • Toda la República Mexicana

3. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de:

1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.

Consideraciones:

  • No se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos

  • En temporadas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse

4. Tiempos de envío

Una vez enviado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • Envío estándar: 2 a 7 días hábiles

  • Zonas extendidas: hasta 10 días hábiles

Importante: Los tiempos son estimados y pueden variar por causas externas.

5. Costos de envío

El costo de envío:

  • Se calcula automáticamente al momento del checkout

  • Puede variar según ubicación, peso y volumen del pedido

6. Paqueterías

Trabajamos con proveedores logísticos confiables.
La asignación de la paquetería se realiza de acuerdo con la cobertura y eficiencia del servicio.

7. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido:

  • Recibirás un correo con número de guía

  • Podrás rastrear tu envío en tiempo real

8. Retrasos

Las Cristeras de Jesús no será responsable por retrasos ocasionados por:

  • Paqueterías

  • Condiciones climáticas

  • Situaciones logísticas externas

  • Eventos de fuerza mayor

Sin embargo, daremos seguimiento para apoyarte en todo momento.

9. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío.

En caso de error:

  • No garantizamos la recuperación del paquete

  • Podrán generarse costos adicionales por reenvío

10. Paquetes no entregados

Si un paquete no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente:

  • Será retornado al origen

  • El reenvío deberá ser cubierto por el cliente

11. Productos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:

  • Debes reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega estimada

  • Se solicitará evidencia (fotografías, empaque, etc.)

Cada caso será evaluado para ofrecer una solución (reposición o reembolso).

12. Entrega completada

Una vez que la paquetería marca el pedido como entregado, Las Cristeras de Jesús no se hace responsable por:

  • Pérdidas posteriores

  • Robo

  • Recepción por terceros

13. Contacto

Correo: the.fiat.amor@gmail.com